Bienvenue sur la FAQ de Bestform Lingerie Soldes ! Nous comprenons que choisir la lingerie parfaite peut soulever des questions. Cette page a Ă©tĂ© conçue pour vous accompagner et rĂ©pondre Ă  vos interrogations sur nos produits, la livraison, les retours, et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse ici, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  [email protected].

Produits

Comment choisir la bonne taille de soutien-gorge ou de maillot de bain ?

Nous savons que le choix de la taille est crucial pour votre confort. Sur chaque page produit, vous trouverez un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de mesurer votre tour de poitrine et de dos pour une correspondance parfaite. Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la plus grande ou contactez notre service client pour un conseil personnalisé.

Quels sont les types de soutiens-gorge disponibles sur votre site ?

Notre collection inclut une variĂ©tĂ© de modèles pour s’adapter Ă  toutes les morphologies et occasions : soutien-gorge bandeau, coques, emboĂ®tant, foulard, sans armatures, et bien d’autres. Nous proposons Ă©galement des options de maintien lĂ©ger Ă  grand maintien (bonnets G, H, I) pour un soutien optimal.

Proposez-vous des articles gainants ou sculptants ?

Oui ! Nous avons une gamme dédiée aux culottes gainantes ventre plat, boxers gainants, et body sculptants. Ces articles sont conçus pour vous offrir une silhouette harmonieuse tout en restant confortables au quotidien.

Livraison

Quels sont les délais de livraison et les options disponibles ?

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard (12,95 €) : Utilise DHL ou FedEx, avec livraison en 10-15 jours après l’expĂ©dition. IdĂ©ale pour une rĂ©ception rapide.
  • Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € et plus) : Via EMS, avec livraison en 15-25 jours après l’expĂ©dition. Parfaite pour les commandes groupĂ©es.

Le traitement de votre commande prend 1 Ă  2 jours ouvrables avant l’expĂ©dition.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions asiatiques et zones reculĂ©es. Si vous avez un doute, contactez-nous pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre rĂ©gion.

Y a-t-il des frais de douane supplémentaires ?

Selon votre pays de rĂ©sidence, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont Ă  votre charge et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais de livraison. Nous vous conseillons de vĂ©rifier les rĂ©glementations locales avant de commander.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi en temps réel vous est fourni pour toutes les commandes. Vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi une fois votre colis expédié.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées et simples.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Absolument ! Toutes les transactions sont cryptées et protégées pour garantir la confidentialité de vos informations. Nous utilisons des technologies de pointe pour assurer votre sécurité.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception de votre colis pour effectuer un retour si les articles ne vous conviennent pas. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes. Pour initier un retour, contactez-nous Ă  [email protected].

Puis-je Ă©changer un article contre une autre taille ou couleur ?

Oui, nous proposons des échanges sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception, et nous vous guiderons through the process.

Compte et Service Client

Comment puis-je créer un compte sur votre site ?

Vous pouvez crĂ©er un compte lors de votre première commande en fournissant vos coordonnĂ©es. Cela vous permettra de suivre vos commandes, gĂ©rer vos retours, et profiter d’offres exclusives.

Que faire si j’ai oubliĂ© mon mot de passe ?

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé.

Comment contacter votre service client ?

Notre Ă©quipe est lĂ  pour vous aider ! Écrivez-nous Ă  [email protected]. Nous rĂ©pondons gĂ©nĂ©ralement dans les 24 Ă  48 heures.

Merci de faire confiance à Bestform Lingerie Soldes. Parce que chaque femme mérite de se sentir belle et confiante !

Adresse : 10 Mail François Mitterrand, Rennes, FR 18213 | E-mail : [email protected]

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